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1. Le mardi 16 mai 2006 à 14:33, par Greg

Moi ça fait bien longtemps que j'ai mis dans la balance les nouveaux opérateurs et FT! Et je n'ai pas encore regreté d'avoir quitté FT!
Surtout depuis que les hotlines deviennet gratuites, FT n'a pas fini de se faire du souci, bien fait ;o) !

2. Le vendredi 26 mai 2006 à 22:27, par Abracadabrantesque..........

Je suis surpris de votre commentaire (chrétien) sur le groupe France télécom, certes sur le fond ce que vous écrivez est assez vrai mais malheureusement FT étant en concurence depuis les années 1990 a été obligé de suivre la "sratégie commerciale financière bousière et de marketing ...etc.. qu'impose aujourd'hui la mondialisation; mais la dénigrer comme vous le faite est assez injuste et vos propos chrétiens choquent quelque peu!
avant de juger ou voir l'autre tout d'abord vous devez savoir que pas mal de chrétiens travaillent dans cette entreprise et y rendent un bon témoignage! (j'en faisais parti puisque me voilà en retraite )je me sens donc aussi laid comme une ication puisque c'est grace à mon entreprise que j'ai vécu et fait vivre toute ma famille pendant près de 40 ans! attention donc à ce que l'on met en ligne! pour ma part je remercie le Seigneur pour le travail que m'a donné cette entreprise , je le remercie aussi parce que j'ai eu des cadres humains voir très humain qui à un moment donné de ma vie familiale difficile ont su me proposer un travail enrichissant et mieux rémunéré; je porte à votre connaissance la fondation France télécom qui dans sa politique de mécénat aide les associations qui oeuvrent en faveur de la lutte contre l'autisme, la cécité, la surdité ou l'illétrisme, la fondation Sonatel (opérateur global de télécommunications du Sénégal) dans lequel F.T détient 42% des parts a permis de donner des bourses pour 300 jeunes filles, cela représente un engagement de 76000€ pour l'opérateur;
France Télécom ne fait pas donc que du mal comme vous le dites en terminant vos propos, comme dans toute entreprise elle est obligée de suivre une stratégie commerciale dictée par la mondialisation, l'entreprise a quand même encore près de 70% de clients qui lui font confiance.
Vous en partez très bien il faut de la concurence et j'y suis tout à fait favorable mais j'ai de la famille qui a pris Free ou d'autre opérateurs ils n'en sont pas pour autant satsfaits! chez Free par exemple un de mes proches à le téléphone un jour sur deux ça fonctionne quand ça veut! et pour les obtenir par hotline c'est la croix et la banière!
Le réseau téléphonique public qui l'a construit : FT avec nos deniers..et me semble t-il c'est le meilleur réseau au monde qui, l'entretient! c'est certainement pas ni Free ni Cégétel ni le 9 c'est FT et un réseau a entretenir ça coûte cher d'ou un abonnement à payer( encore l'un des moins chers d'Europe! actuellement )lors de catastrophes naturelles inondations ou tempêtes vous avez vu quelles voitures sur le terrain! et oui uniquement celles de l'opérateur historique ou sont les autres en pareil cas ils se gardent bien d'intervenir, eux ils écrèment le marché et s'occupent de leur clients.
Voilà quelques lignes qui j'espère ne vous facherons pas trop! entre frères je pense qu'on peut tout partager mais il faut faire attention de ne pas dénigrer pour dénigrer et en temps que chrétien évangélique et journaliste amateur sur votre site vous vous devez de faire la part des choses il y a du bon et du moins bon chez France Télécom et dans l'échelle de l'humanité elle n'est pas du tout à l'échelon du bas.
Dieu vous bénisse .

3. Le dimanche 28 mai 2006 à 19:17, par nicolas

Anonyme,

Tu sais, mettre de l'argent dans les oeuvres sociales a toujours fait partie de l'opération de séduction marketing des grands pécheurs.

L'entreprise FTélécom actuellement, ainsi que quantités d'autres entreprises, n'est qu'au service du profit en vendant de la "communication". Les hommes n'ont jamais autant eu de moyens de communication, et jamais autant peu "communiquer". Communiquer, c'est échanger sur des idées.

FTélécom ("Orange") comme les autres, nous vend fort cher des "sms", des minutes et des secondes de communication, et ils franchiront le pas en dernier, laissant à des société comme "Free" le soin d'inventer de nouveaux modèles.

J'étais abonné à un service France Télécom et, pour gagner de l'argent, ce service avait sa hotline en Tunisie. Appeler la hotline était très lourd. Souvent, j'ai repris les jeunes filles au bout du fil en leur disant: "Mademoiselle, on commence toujours en se présentant et en saluant son interlocuteur".

FTélécom est à l'image de ces sociétés comme Carrefour et quantités d'autres dont l'objectif est d'enrichir les actionnaires, "d'aller de l'avant" et le mensonge est leur maître mot.

Depuis des années, j'observe les publicités de FTélécom, et depuis des années, plus leurs prix étaient chers, plus ils communiquaient "positivement", etc. Je trouve que c'est le monde, et le mensonge.

Je comprends que tu aies vécu de l'argent que te fournissait cette compagnie, mais personnellement, j'ai quitté cette société et je ne le regrette pas. C'est à l'image de la France qu'est FTélécom: périmée, menteuse, imbue d'elle même et obsolète. Oh, obsolète, j'ai confiance qu'avec ses milliards, elle saura embaûcher le dernier pdg à la mode pour redresser la barre et surfer sur toutes les vagues à venir.

Mais je maintiens, cette société qui a TOUJOURS été en mesure d'offrir à ses clients les meilleurs services, les tarifs et les intéressements, a souvent été à la traîne des autres, soit disant au motif du "service". J'étais hier matin au SAV de Frane Télécom Cable, et 5 clients ont défilé, et c'était pathétique. Un pauvre personnel "tampon" incapable de gérer la décinfiture de cette petite filiale.

Je comprends bien que tu veuilles défendre la société qui t'a fait vivre, tu n'es peut être pas alors le plus à même d'en parler objectivement. Car la réalité la voici: des dizaines d'années de fidélité à cette société n'ont rien apporté. Les coupures arbitraires, les tarifs élevés, les "frais de dossiers" et toutes choses scandaleuses, tout le monde les dénonce. Même la justice française s'insurge actuellement contre les tarifs pratiqués en matière d'écoute, de mise en relation, d'annuaire inversé amélioré, etc. Tout cela est plus qu'abusif.

On veut gagner de l'argent, vite, et pressurer les abonnés. Cela, tu ne l'as sans doute JAMAIS connu, puisqu'en tant que salarié, tu avais le privilège de la gratuité totale.

Par dizaines de milliers, les gens quittent ce navire, et franchement, ce n'est pas trop tôt qu'il y ait enfin de la concurrence !

Petite remarque sur le blog: c'est un site personnel et une opinion personnelle, un peu comme faisaient les éditorialistes d'autrefois. Chacun apporte sa pierre et les échanges sont ainsi enrichis. Merci de tes apports qui sont intéressants, mais avec ta permission, je vais maintenir mon point de vue !

Amitiés fraternelles,

Nicolas ><>

4. Le mardi 30 mai 2006 à 00:22, par Abracadabrantesque..........

Merci de ta réponse, mais avec ta permission également je garderai mon opinion et si je réponds à ton commentaire ci-dessus ça n'est surtout pas pour polémiquer car je n'aime pas le faire c'est souvent stérile. (la parole nous l'enseigne)

Je tiens simplement à apporter à ton commentaire quelques petits rectificatifs par souci de justesse dans les propos; le plus important c'est lorsque tu dis que je bénéficirais de la gratuité totale ! la gratuité totale de quoi ? alors je rectifie, ou plutôt je porte à ta connaissance qu'en tant qu'agent de F T effectivement nous avons un forfait qui est égal à un certain nombre de taxes de base par an et selon le grade acquis dans l'entreprise que je sache ça ne va pas chercher de grosses sommes, pour tout te dire en ce qui me concerne au bout de 2 à 3 bimestres je paye et mon abonnement et mes communications plein pot; alors pour ce qui est du tout gratuit..

Maintenant lorsque tu parles des coupures arbitraires, j'ai travaillé à la facturation et au contentieux et sauf énorme trou de mémoire il me semble qu'avant coupure de ligne F T envoie plusieurs lettres de relance afin que le client daigne bien régler son dû et si mes souvenirs sont bons il n'est coupé qu'au bout de plusieurs semaines sauf bien sûr s'il y a récidive à chaque facture. les impayés chez F T impactent une somme colossale, ça aussi il faut le savoir; quelle entreprise au jour d'aujourd'hui peut vivre sans gérer au plus près ses comptes, mais je sais ce que tu va me dire au regard des millards qu'elle engrange...

Bref il ne faut pas oublier que si FT a changé de statut et est passée d'entreprise publique à une SA c'est simplement un volonté politique et c'était souhaité et souhaitable mais une entreprise de service public et une SA ne fonctionnent pas de la même manière et si aujourd'hui on demande des frais de dossier c'est tout a fait normal, un société anonyme fait payer ses services on l'a voulu on l'a eu!
Attendons un peu dans quelques temps lorque chaque opérateur aura son abonnement, son service de dérangement ( le 1013 est encore ..pour l'instant ..gratuit chez FT )nous verons au niveau des tarifs.

Pour le reste comme tu le dis en terminant tes propos n'engage que toi. Sur certain comme je le dis sur mon premier comment. je l'ai moi même vécu il nous a fallut nous adapter très rapidement au changement de métier faire du commercial de la facturation du dépannage par téléphone parfois de 08h à 20h sur plateau d'acceuil téléphonique c'est dur voir très dur j'ai vu des collègues partir en dépression et des gens de plus en plus malades et stressés tout cela au nom de la rentabilité, de la mondialisation obligatoire!

Je pense pour terminer avoir le droit d'être objectif lorsque je parle de l'entreprise dans laquelle j'ai travaille près de 40 ans.
Merci pour la liberté d'expression que tu nous accordes en espérant que dans les temps facheux qui arrivent nous ayons toujours cette possibilité, car dans beaucoup de pays hélas ça n'est pas ou plus le cas.

Affection fraternelle.

5. Le mercredi 31 mai 2006 à 09:57, par nicolas

C'est dit ! Merci à toi mon cher et rendez-vous sur une autre discussion éventuellement !

Nicolas ><>

6. Le lundi 5 juin 2006 à 22:17, par Avichai

Nicolas le menteur ne laisse passer qu'un seul point de vue et règle des comptes personnels faisant fi de la vérité et de l'objectivité ...
il censure à tour de bras et ose parler de liberté, de discussion, d'échange, de fraternité ... honte à toi !